Termos e condições

CONDIÇÕES LEGAIS DE VENDA

MINERAÇÃO EU VOU

1. INFORMAÇÕES GERAIS
A propriedade deste site, MinandoVoy, corresponde à empresa ZIZIS ECOMMERCE SL, inscrita no Registo Comercial da Corunha, com o CIF B16859415; com os seguintes dados de contacto:
Endereço: Lugar Congostras num. 39 15597 Narón, ( A Coruña)
Número de telefone de contacto: +34 625730540
Correio eletrónico: [email protected]
Este documento regula as condições legais de venda que regem
MinandoVoy.
Conformidade com a política de privacidade (disponível no
) e a política de cookies (disponível no sítio Web).
O utilizador pode ser redireccionado para outros sítios Web a partir do MinandoVoy, mas o MinandoVoy não o faz
é responsável pelo funcionamento, segurança e disponibilidade desses sítios Web, uma vez que
não tem qualquer controlo sobre os mesmos e estão sujeitos aos seus próprios termos e condições.
condições.
2. O UTILIZADOR
A seguir, qualquer referência a "utilizador" refere-se a qualquer pessoa singular ou colectiva com
capacidade para contratar, que contrata ou adquire qualquer dos serviços e fornecimentos
oferecido por MinandoVoy.
Consideram-se "utilizadores" os consumidores com mais de 18 anos de idade (maiores de 18 anos).
e pessoas colectivas; e aceitar as presentes condições legais de venda.
Entre os utilizadores, existem duas formas diferentes de realizar o processo
compra.
Um utilizador registado é um utilizador que criou uma conta de cliente no sítio Web.
MinandoVoy.

Para se tornar um utilizador registado, é necessário fornecer as seguintes informações: nome, apelido,
endereço de correio eletrónico e palavra-passe. Uma vez criado, o utilizador poderá então aceder e
para concluir o processo de compra como utilizador registado.
Por outro lado, a compra pode ser feita como um utilizador não registado, de modo a que,
Forneça o seu endereço de correio eletrónico e os seus dados no momento da compra.
3. PROCESSO DE AQUISIÇÃO
Todas as informações relativas aos produtos oferecidos pela MinandoVoy serão observadas.
no sítio Web (https://minandovoy.com/), indicando em cada produto as informações
necessário:
 Marca do produto
 Modelo do produto
 Imagens do produto
 Descrição do produto
 Preço do produto
 Especificações técnicas do produto
 Disponibilidade do produto
 Outros produtos relacionados e recomendados
Se forem adicionados novos produtos, estes reger-se-ão pelas condições gerais aqui apresentadas.
expostos.
O processo de compra divide-se em várias fases, como se segue:
Etapa 1: Validação do cabaz
Existem duas formas de efetuar uma compra. Ou adiciona o produto ao carrinho de compras
carrinho de compras, acedendo depois ao carrinho de compras e validando o cesto, clicando no botão
todos os produtos seleccionados serão apresentados no cesto de compras, o botão
quantidade de cada produto e o preço de cada produto e o preço total. Ou
selecionar o botão de compra diretamente no produto.
Passo 2: Fornecer detalhes de faturação e envio
Depois de clicar no botão de compra, serão fornecidos os dados de identificação e terá de fornecer
uma identificação de correio eletrónico (se não tiver um utilizador registado).

Depois de fornecer os dados, é necessário selecionar o tipo de transferência, indicando o
o prazo de entrega previsto e o custo do serviço.
Passo 3: Selecionar o método de pagamento
O utilizador deve selecionar o método de pagamento pretendido. Os métodos possíveis de
Os métodos de pagamento actuais são: através de cartão de crédito ou de débito, ou através de PayPal.
Uma vez selecionado, para poder executar o pagamento, entende-se que é aceite o
"Termos e condições legais de venda" descritos no presente documento.
Etapa 4: Pagamento do montante financeiro
Depois de ter selecionado o método de pagamento, procederá ao pagamento do montante económico.
comprado.
Etapa 5: Confirmação da compra
Pouco tempo depois, será enviada uma mensagem eletrónica informativa com os
confirmação da compra e resumo da compra. Este correio eletrónico será considerado como
"prova de compra".
4. PREÇOS E PAGAMENTOS
Todos os produtos MinandoVoy apresentam o preço final do produto.
No preço de cada produto, é indicado o que está incluído nesse preço,
incluindo, em geral:
 A instalação e a configuração do produto: esta só será efectuada através de
procura específica dos utilizadores em relação ao MinandoVoy e
aprovação da proposta de custos apresentada pela MinandoVoy.
 Apoio e acompanhamento durante 6 meses, em caso de qualquer incidente.
 Todos os produtos estão sujeitos a garantia (os períodos de tempo estão especificados no
secção "GARANTIAS")
 IVA
Os preços dos produtos são indicados em euros.

A MinandoVoy reserva-se o direito de alterar os preços em qualquer altura.
em qualquer altura, sem aviso prévio. No entanto, aplicam-se os preços actuais.
indicado no momento da realização da encomenda correspondente.
Para proceder ao pagamento, o cliente deve seguir os passos indicados no processo de pagamento.
comprar, e utilizar um dos métodos de pagamento autorizados no MinandoVoy.
O custo será cobrado a partir do momento em que a encomenda é efectuada.
A MinandoVoy não armazenará quaisquer dados relativos a cartões de crédito, números de cartões de crédito ou outros dados pessoais.
cartão de crédito/débito ou outras formas de pagamento (PayPal). Estes dados só serão conservados
durante o processo de compra e durante o prazo de retratação.
5. ENVIAR
A partir de MinandoVoy enviamos para toda a Espanha (incluindo zonas insulares e
cidades autónomas).
Para calcular o custo de envio, este será efectuado em função do preço do produto; e do tempo
O prazo de entrega estimado será o mesmo para todos os envios, de acordo com a tabela seguinte:
Peso do produto Prazo de expedição Preço de expedição
0kg-5kg 10 dias úteis € 6,50
5.1kg-10kg 10 dias úteis €10,00
10.1kg-15kg 10 dias úteis €13.60
O prazo de entrega estimado é calculado a partir do momento da expedição e não do momento da entrega.
deve necessariamente coincidir com a colocação da encomenda.
Se a encomenda for devolvida devido a um endereço incorreto ou incompleto, a responsabilidade será do
utilizador que deve suportar os custos de devolução do produto adquirido.
Os prazos de envio estimados podem estar sujeitos a alterações consoante a disponibilidade de stock.
produto e o país de origem de onde os produtos são expedidos.
A MinandoVoy não se responsabiliza por encomendas perdidas ou roubadas depois de terem sido
entrega confirmada pelo serviço de correio.
6. DEVOLUÇÕES
a. Direito de retratação

O utilizador dispõe de um direito de retratação reconhecido, pelo qual pode devolver os bens a
produto num prazo máximo de 14 dias de calendário após ter adquirido a sua posse
do produto.
O utilizador pode anular a sua encomenda em qualquer altura e gratuitamente, se assim o desejar.
comunicar antes de a encomenda ser colocada à disposição do transportador, a fim de
o seu envio. Caso contrário, terá de esperar até receber a encomenda para exercer o seu direito de retratação.
de retirada.
O canal através do qual pode exercer o seu direito de rescisão é contactar o
serviço de apoio ao cliente, através do número de telefone (+34 605 46 64 69) ou através do
correio eletrónico ([email protected]).
Em qualquer caso, deve comunicar-nos a sua decisão expressa de rescindir o contrato. Terá de
devolver a encomenda juntamente com a nota de entrega e, se for caso disso, a fatura emitida por
ZIZIS.
A devolução incluirá o custo final do produto e o custo de entrega. O cliente será responsável pelo envio do produto. O reembolso económico será efectuado no método de pagamento.
empregado para efetuar a compra.
O utilizador é obrigado a devolver os bens sem demora injustificada e deve
os bens se encontrem no mesmo estado em que foram entregues.
Se o utilizador exercer o seu direito de rescisão, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos por nós em
no máximo 14 dias de calendário a contar da data em que nos informar da sua decisão.
O reembolso será efectuado utilizando o mesmo meio de pagamento que utilizou para
a transação inicial, salvo indicação expressa em contrário.
O utilizador pode devolver qualquer artigo que tenha adquirido na MINANDOVOY, desde que
se os produtos mantiverem o selo ou a embalagem original e os manuais,
acessórios ou brindes promocionais incluídos, se for caso disso. Para além disso, sempre de acordo com
a lista de excepções ao direito de rescisão prevista na legislação aplicável,
a seguir indicados.
O utilizador só é responsável pela diminuição do valor do bem resultante de uma
manipulação dos mesmos, para além da necessária para estabelecer a sua natureza, a sua
características ou o seu funcionamento.

Por outro lado, se por engano lhe for entregue um produto diferente daquele que encomendou, será
entregará o produto correto, recolhendo o primeiro, sem qualquer custo adicional para
ti.

Por fim, se um produto tiver chegado ao utilizador partido, danificado ou em mau estado, a ZIZIS
irá recolhê-lo em sua casa, substituindo-o por outro em bom estado e sem
encargos adicionais.
Trata-se de excepções legais ao direito de rescisão:
-O fornecimento de bens ou serviços cujo preço depende de
flutuações do mercado financeiro sobre as quais o empresário não tem qualquer controlo e que
podem ocorrer durante o período de retirada.
O fornecimento de produtos pré-fabricados em conformidade com as especificações do
consumidor e utilizador ou claramente personalizados.
-O fornecimento de bens susceptíveis de se deteriorarem ou de expirarem rapidamente.
-O fornecimento de bens selados que não são susceptíveis de serem devolvidos por
por razões de proteção da saúde ou de higiene e que não tenham sido selados
após a transferência.
-As entregas de bens que, após a entrega e tendo em conta a sua
natureza se tornaram inseparavelmente misturados com outros bens.
b. Devolução de produtos defeituosos ou erro de entrega

Em qualquer caso, será possível, dentro do prazo estabelecido, devolver os produtos
defeituosa ou incorretamente enviada.
7. GARANTIAS
Todos os produtos do sítio MinandoVoy têm um período de garantia. A
Com exceção dos produtos Asics, que estão isentos, todos os outros produtos estarão isentos.
uma garantia de 2 anos.
Para os produtos Asics, os prazos aplicáveis são os seguintes
 Os mineiros Asics vendidos como "recondicionados" terão um período de 6 anos.
meses de garantia.

 Os mineiros Asics vendidos novos têm um período de garantia de 1 ano.
garantia.
De acordo com a Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores, se o
os produtos não estavam em conformidade com a descrição, o tipo de mercadoria, a quantidade e a qualidade e possuíam a
funcionalidade, compatibilidade, interoperabilidade e outras características que são
contrato de venda, o utilizador tem direito à reparação ou
adequação do bem adquirido.
O utilizador deve indicar a razão pela qual o produto necessita de saneamento.
Além disso, em conformidade com a legislação aplicável, o utilizador tem direito ao saneamento.
do imóvel, de acordo com as regras do artigo 118º e seguintes do Texto Consolidado da Lei.
Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores.
8. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Com a venda dos produtos MinandoVoy, a empresa ZIZIS ECOMMERCE SL não
transfere quaisquer direitos de propriedade intelectual sobre os seus produtos e serviços. Todos os
propriedade dos direitos de propriedade intelectual e outros direitos protegidos por direitos de autor e outros direitos de propriedade intelectual.
relativamente aos produtos e serviços continuam a ser propriedade exclusiva da ZIZIS ECOMMERCE SL.
9. SERVIÇO AO CLIENTE
Existe uma secção de perguntas frequentes no nosso site MinandoVoy, através do
que poderá responder a algumas das suas perguntas. Se ainda precisar de ajuda, pode
contactar o serviço de apoio ao cliente.
Quaisquer questões, sugestões, queixas ou reclamações relacionadas com a venda em linha do
Os produtos MinandoVoy, podem ser efectuados através do número de telefone (+34 605 468 468) ou por telefone (+34 605 468 468).
64 69) ou por correio eletrónico ([email protected]).
10. REGRAS DE UTILIZAÇÃO E LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE
MinandoVoy não é responsável por falhas técnicas ou interrupções do serviço.
web. Também não pode garantir a ausência de vírus ou outros componentes nocivos na
Sítio Web ou o servidor a partir do qual é fornecido.

O utilizador regerá a sua utilização do site MinandoVoy de acordo com os seguintes termos e condições.
condições gerais de venda descritas no presente documento, bem como a política de privacidade e de cookies, disponíveis no
sítio Web.
11. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
A fim de simplificar a resolução de litígios civis e reduzir os custos,
não excluímos a possibilidade de nos submetermos a uma arbitragem em equidade do Tribunal de Arbitragem do Tribunal Europeu dos Direitos do Homem.
Arbitragem das Câmaras de Comércio e Indústria.
Neste sentido, e de acordo com a regulamentação aplicável, a ZIZIS informa da existência de um
Plataforma europeia de resolução de litígios em linha que facilita a resolução de litígios
a resolução extrajudicial desses litígios para os contratos celebrados também em linha entre
consumidores e fornecedores de serviços Internet. Será possível
acesso através do seguinte sítio Web: http://ec.europa.eu/odr

RECOMENDAÇÕES PARA A PERDA DE GARANTIA:

- O equipamento não deve estar num local com uma temperatura ambiente superior a 16 graus Celsius, pois tal provocaria o sobreaquecimento da máquina, o que prejudicaria o bom funcionamento do equipamento.

- O local de funcionamento do equipamento não deve ser um local húmido, devido ao baixo nível de tolerância da placa à água.

- A amperagem de alimentação do equipamento deve ser verificada, pois pode provocar um curto-circuito no ASIC, o que pode levar à avaria da máquina.

- Qualquer configuração ou modificação do ASIC deve ser verificada e aprovada pelo serviço técnico da MINANDOVOY, não nos responsabilizamos por modificações efectuadas por outra empresa ou pelo cliente.

- O equipamento não deve sofrer choques ou quedas, uma vez que tal anularia a garantia devido a negligência do cliente.

- Em caso de avaria do ASIC, é necessário contactar a equipa de assistência técnica e não proceder à reparação por conta própria, uma vez que a desmontagem, manipulação ou remoção da caixa do ASIC implica a perda imediata da garantia.

- Caso a máquina tenha sofrido algum dano durante o transporte, ou algum componente tenha deixado de funcionar devido a um defeito de fabrico da máquina, a MINANDO VOY encarregar-se-á da sua reparação (sempre dentro do período de garantia). O cliente deve enviar a máquina em boas condições de embalagem, segura e com protecções. Se a máquina chegar sem protecções e com má embalagem, a MINANDO VOY não se responsabiliza pela reparação.

- O equipamento necessita de uma manutenção prolongada ao longo do tempo (recomendada 2 a 3 vezes por ano). Se algum componente for danificado por não efetuar essa manutenção, é estipulado como FORA DE GARANTIA. Lembre-se que estamos aqui para o ajudar, contacte-nos para obter aconselhamento profissional e não cometa nenhum dos erros acima referidos.

  • A amperagem de alimentação do equipamento deve ser verificada, pois pode provocar um curto-circuito no IGR, o que levaria à avaria da máquina.
  • Qualquer configuração ou modificação do RIG deve ser verificada e aprovada pelo serviço técnico da MINANDOVOY, não nos responsabilizamos por modificações efectuadas por outra empresa ou pelo cliente.
  • O equipamento não deve sofrer choques ou quedas, uma vez que tal anularia a garantia devido a negligência do cliente.
  • Em caso de mau funcionamento do RIG, é necessário contactar a equipa de assistência técnica e não efetuar a reparação por conta própria, uma vez que a desmontagem, a manipulação ou a edição dos overclocks das placas ou quaisquer outros factores que afectem o seu funcionamento implicam a perda imediata da garantia.
  • No caso de a máquina ter sofrido danos durante o transporte ou de algum componente ter deixado de funcionar devido a um defeito de fabrico da máquina, a MINANDO VOY encarregar-se-á da sua reparação (sempre dentro do período de garantia).
  • O cliente deve enviar a máquina em boas condições de embalagem, segura e com protecções. Se a máquina chegar desprotegida e mal embalada, a MINANDO VOY não se responsabiliza pelas reparações.
  • O equipamento necessita de uma manutenção prolongada no tempo, recomenda-se a limpeza do pó das ventoinhas uma vez por mês e da pasta térmica quando necessário (no caso do RIG). Se algum componente for danificado por não efetuar essa limpeza ou manutenção, fica estipulado como FORA DE GARANTIA. Manutenção não incluída no preço.